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Home > 사업분야 > Best Practice > SMART&CLOUD SHOW

SMART&CLOUD SHOW 웅진그룹 IPT와 UC 메신저 도입을 통한 스마트워크 사례 스마트워크란? 언제 어디서나(anytime, anywhere) 편리하고 똑똑하게 근무함으로써 업무효율성을 향상시킬 수 있는 미래지향적인 업무환경 개념을 의미

웅진그룹의 IPT와 UC를 구현함으로써, 그룹간 원활한 소통으로 업무 효율성을 높이고 비지니스 경쟁력을 강화, 장기적으로 통신 서비스 비용 점감을 가져온 혁신 케이스
  • 스마트워크란?
  • Mobile 오피스
  • IPT와 UC
  • 데스크탑 가상화
[사진출처] 스마트앤클라우드쇼 2011 웅진그룹 스마트워크 사례발표

웅진그룹은 스마트워크를 언제 어디서나 효율적으로 일할 수 있는 환경을 통해 커뮤니케이션을 활성화하고 창의적으로 일할 수 있는 환경의 구현으로 정의함. 웅진그룹은 직원들을 대상으로 모바일 그룹웨어와 모바일 세일즈포스를 구축하고, 데스크탑 가상화를 통해 기존의 PC환경을 대체, IPT(Internet Protocol Telephony)와 UC (Unified Communication)를 통해 편리하고 자유로운 커뮤니케이션이 가능함.

도입배경

  • 그룹 통신 인프라 통합 관리의 필요성 : 음성과 데이터 뿐 아니라, 다양한 매체를 통합하는 지능형 Communication 서비스 필요
  • 그룹 비즈니스 경쟁력 요구 : Globalization 본격화, 사업 고도화 진행에 따라 그룹 비즈니스 경쟁력 강화를 위한 다차원적인 노력 모색
  • Global Trend : 통신 기술 및 인프라 변화에 따라 IPT는 선택의 문제가 아닌 비즈니스 경쟁력을 위한 필연적 발전 방향
스마트워크 도입배경

추진내용

기업경쟁력 확보

  • IPT 기능활용을 통한 업무 효율성 및 생산성 극대화
    - 전 그룹사간 첨단 UC환경 구현으로 커뮤니케이션 장벽 제거 (화상회의, 메신저, 다자간 커뮤니케이션 등)
    - Smart Working 환경을 위한 기반확충
  • 고객 업무 프로세스 개선
    - 고객 커뮤니케이션 기술 개선
    - 보다 빠른 대응으로 고객 만족도 증가