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SMART&CLOUD SHOW 웅진그룹 IPT와 UC 메신저 도입을 통한 스마트워크 사례 스마트워크란? 언제 어디서나(anytime, anywhere) 편리하고 똑똑하게 근무함으로써 업무효율성을 향상시킬 수 있는 미래지향적인 업무환경 개념을 의미

웅진그룹의 IPT와 UC를 구현함으로써, 그룹간 원활한 소통으로 업무 효율성을 높이고 비지니스 경쟁력을 강화, 장기적으로 통신 서비스 비용 점감을 가져온 혁신 케이스
  • 스마트워크란?
  • Mobile 오피스
  • IPT와 UC
  • 데스크탑 가상화

웅진그룹은 2011년 9월 현재 (주)웅진, 웅진씽크빅, 웅진케미칼 등 그룹내 15개 계열사 중 5개 계열사의 PC를 가상화함.

  • 향후 대내 적으로는 2012년까지 전 계열사에 데스크탑 가상화 도입을 확대할 예정.
  • 대외 사업에서도 클라우드 서비스를 올해의 새로운 사업으로 선정하고, 다양한 산업의 고객사에 컨설팅 및 구축, 운영 서비스 모델을 제안 중.
  • 도입이유 : 정보 보안은 물론 IT 자산의 운영관리 효율화, 비용절감, 그린 IT 구현 등 다양한 효과들이 입증됨.
  • 특히 IT자산의 양적 증대에 따른 효율적 관리 방안이 필요함. PC가 점차 고사양으로 교체되고 있고, 설치된 소프트웨어를 개인이 관리하기가 어려워짐에 따라 복잡해진 IT환경의 효율적 관리의 중요성이 부각. 이들의 효율적 관리는 업무 생산성이나 매출과 직결되기 때문.
  • 가상데스크탑은 한번에 전사가 도입하고 단말기는 기존 PC들의 교체 주기가 도래할 때 점진적으로 Thin Clients와 경량 노트북으로 전환하는 투트랙 방식의 도입 전략을 실행.
  • 웅진그룹은 업무환경의 조성은 ERP등의 기반시스템, 그룹웨어 포탈 등의 업무환경을 충분히 잘 사용하고 있는 기존시스템의 성숙한 이용환경에 시스템을 활용한 보고, 커뮤니케이션이 자연스러운 문화조성이 뒷받침되어, 모바일, IPT, UC, VDI등 포괄적인 스마트기술이 적용될 때 효과적으로 운영될 수 있다고 판단, 이에 맞춘 전략을 수립하고, 수립된 전략을 차근차근 실행 중에 있음.
국내 최초 클라우드 콜센터 구축 관련 업무 회의

2010년 국내 최초로 가상데스크탑 환경(VDI)을 콜센터에 적용한 클라우드 콜센터를 구축

전사적으로 도입을 확대하여 웅진케미칼, (주)웅진, 웅진폴리실리콘의 영업, 생산, 물류, 연구 등 전 부분에 데스크탑 가상화를 추진함. 현재 웅진에너지가 프로젝트를 진행 중.

도입목적

  • 고객정보보안, 운영 관리 효율화, PC의 유지·관리비용 절감. (대다수의 기업들과 마찬가지로 고객정보 보호 및 관리는 비즈니스의 최대 이슈)
  • (주)웅진은 계열사에 콜센터 운영서비스를 제공, 웅진코웨이와 씽크빅 각각 400만, 100만의 고객정보를 관리.

특장점

  • 가상화를 통해 정보보안, 공간의 확대, 근무환경 및 비용절감 등 이러한 문제를 해결할 수 있다는 것이 가상화 도입 초반의 가장 큰 이점.

데스크탑 가상화 도입 후 변화

  • 첫째, 정보 보안이다. VDI 시스템의 모든 작업은 중앙 서버에서 데이터 처리가 이루어지며 사용자 PC의 HDD, 외장저장장치, 프린터 등의 주변장치에 대한 보안 정책이 적용 가능. 사내에서 접속했을 때 로컬 PC의 디스크가 보여지고 프린터가 설정되어 인쇄가 가능하지만 외부(VPN)을 통해서 접속하면 로컬 파일 다운로드 및 인쇄도 차단되어 상황 별 사용자 보안 강화가 가능.
  • 둘째, 데스크탑 가상화 도입을 통해 IT자산을 중앙 집중화해 관리할 수 있게 됨으로써, IT자산 운영을 효율적으로 관리. 기존에는 개인이 PC의 소프트웨어 및 하드웨어를 직접 설치해 사용해야 했으나 표준화된 가상화 데스크탑 환경으로 바뀌면서 IT자산 관리 비용 및 PC의 다운타임이 감소하는 효과를 얻게 되었으며, 또한 IT자산의 가용성을 높여 효율적으로 분배 할 수 있게 됨.
  • 셋째, 웅진그룹은 기업의 기후변화 대응이 중요시됨에 따라 2010년 ‘저탄소 경영’을 선포하고 2020년까지 2005년 대비 CO2 배출량을 월 단위 50% 감축하겠다는 ‘Carbon Balance Woongjin 2020’ 전략을 발표. (이를 통해 기업의 생산활동에서 발생하는 온실가스 저감량과의 균형을 통해 온실가스 배출을 제로화하겠다는 것.)
  • (주)웅진은 가상화 도입을 통한 그린IT 전략으로 ‘Carbon Balance Woongjin 2020’에 동참함으로써 (주)웅진의 그린IT를 통한 친환경 기업 이미지 제고.
  • 마지막으로, 기존 데스크탑 PC를 Thin Clients로 교체하면서 근무환경 개선. Thin Clients는 PC에 비해 상대적으로 적은 면적을 차지하고, 먼지, 열, 소음 등의 발생이 적어 근무환경이 개선됨. 또한, 이러한 변화를 통해 다양한 사용자 조건에서 동일한 업무환경을 제공함으로써 생산성 향상에 기여함.