정보화 시대에 들어서면서 많은 기업이 정보시스템을 통해 기업 가치를 높이는데 집중하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 많은 기업들이 정보시스템으로 어려움을 겪고 있는 것을 종종 볼 수 있는데 정보시스템의 노후화뿐만 아니라, 업무와 특성에 맞지 않거나 비싼 유지보수 비용, 편의성과 유연성 부족, 지속적이지 못한 서비스 지원 등으로 정보시스템을 제대로 활용하지 못하는 경우입니다.

제대로 된 정보시스템을 활용하지 못해 발생하는 문제는 통합되지 않은 시스템 운영으로 기업 내 높은 비효율성, 기업 특성에 맞는 표준화 부족과 업무의 체계성 부족, 비체계적이고 일원화되지 못한 데이터 등입니다. 기업 환경의 잦은 변화와 해외 글로벌 기업의 국내 시장 진출 등 복잡한 경쟁 관계에서 국내의 중견, 중소기업이 지속적으로 성장하고 발전하기 위해서는 장기적이고 체계적인 계획을 갖고 IT 정책을 펼쳐야 합니다.

이에 맞게 기업 경쟁력 강화를 위한 통합 ERP 구축 전략으로 ㈜테스콤은 지난 2006년말 2007년 경영계획수립시 전사 KPI 지표중 내부 업무혁신 부분에 프로세스 개선과 정보혁신부분에 ERP 구축을 최우선 과제로 선정했고 제안과정에서 3단계로 나누어 3부문에 대해 3년안에 구현할 수 있는 전사 통합 ERP 구축 로드맵을 제안했습니다.

• 1단계는 2007년 1/4분기에 패키지선정 및 사전 컨설팅(BPR) 단계로 기존의 ERP 시스템인 TOPERP를 윈백하고 Global standard 제품인 SAP Business One을 선정했습니다. 1개월동안 기존 자사현행업무(AS-IS) 프로세스에 대한 분석과 부서별 업무 통합성 부분을 고려하여 표준 프로세스 및 통합 프로세스를 반영한 향후 업무(TO-BE) 프로세스 수립과 Pain Point 도출 및 해결방안을 수립함으로서 시스템 구현시 발행될 GAP에 대한 대응 방안을 면밀히 준비하였습니다.

• 2단계는 2007년 3/4분기부터 2008년 1/4분기까지 통합 ERP 시스템 구축 단계로써 사전 컨설팅을 통해 도출된 Issue 및 Pain Point를 근거로 SAP만의 선진 프로젝트 관리 방법론에 의거하여 3부문의 대 개선과제 및 각 부문별 Sub Task에 대한 적용방안을 목표로 수립해서 추진하였습니다.
  
  첫째, 정보기술을 기반으로 한 전략과제 개선은 2007년 경영계획수립시 생산성 향상을 통한 고객 만족 및 서비스 향상에 의거하여 매출액 및 매출수익성을 관리할 수 있는 기능을 제공했고, 단절된 부서별 단위업무를 통합하는 프로세스 정립에 의거하여 영업, 생산, 재무 데이터의 통합화를 제공할 수 있도록 했으며, 위험을 최소화하는 효율적인 내부 통제의 기반 구축에 의거하여 수불, 재고, 매출, 매입, 자금 데이터의 내부 모니터링 기능을 제공하였습니다.
  
  둘째, 표준 업무 프로세스 확립을 통한 프로세스 개선은 대 고객 만족 및 서비스 향상을 위해 영업기회 및 주문 사양, 변경에 대한 생산 및 구매연계 관리기능을 제공했고 기술개발부문에 대한 관리기능 향상을 위해 설계 품목 및 설계 사양의 변경관리, 설계BOM과 생산BOM간의 연동를 수행할 수 있는 기능을 구축하였으며 영업, 생산, 재무 부서의 업무 연계 기능 향상을 위해 부서별 요청관리, 회계자동기표 관리, 단계별 승인 프로세스를 이용한 연계 기능을 제공하였습니다.
  
  셋째, 정보기술의 인프라 개선은 전사기준정보 관리 기능 향상을 위해 COA, 비지니스 파트너, 품목, BOM, 라우팅의 관리절차 프로세스 수립 및 코드 채번을 전사적으로 수행할 수 있는 코드채번체계 기능을 구축했고 정보시스템 가동률 향상을 위해 DB와 Server의 백업 체계 시스템 및 Early Watch Alert 기능을 통해 주기적으로 시스템을 모니터링 할수 있는 체계를 구축했고 PI를 통한 사용자 마인드 및 프로세스 개선 향상을 위해 전사 프로세스 Review 및 프로세스 절차서를 제공하였습니다.

• 3단계는 2008년 3/4분기부터 확장 ERP 시스템 구축 단계로써 품질, 계측기, Web order, 대사우, EIS, PMS를 적용할 예정에 있습니다. 1단계 사전 BPR 컨설팅 1개월, 2단계 구축 프로젝트 7개월, 도합 8개월의 기간을 통해 도입전 경영이슈화 되었던 전사 업무 프로세스의 정립과 기존에 산재되어 있던 Legacy sub 시스템간의 통합을 통한 경영정보의 업무 효율성 개선이라는 프로젝트 목표를 이룰수 있었고 변경 정보에 보다 빠르게 대응할 수 있는 Speed 경영 체제 확보함으로써 각종 경영정보를 전사적 차원에서 실시간으로 공유함으로써 그 효율을 극대화 할 수 토대가 마련되었습니다.

이와 더불어 ㈜테스콤 창립 15주년에 프로젝트 완료보고를 통해 프로젝트 적기 납기준수를 할 수 있었고 함께 노력한 프로젝트 팀원들에 대한 경영진의 감사패 증정을 통해 대 고객서비스에 대한 만족도를 평가 받을 수 있었습니다.

이번 프로젝트를 통해 단계별 접근방법과 사전 컨설팅의 중요성을 다시 한번 더 실감할 수 있었고 팀원들의 노력과 열정의 결실을 맺을 수 있어서 더 없이 좋았으며 전체 프로젝트 TF팀을 원할하게 이끌어 나갈 수 있게 물심양면 도와주신 고객사 조용현 부문장, 김찬수 팀장에게도 다시 한번 더 깊은 감사의 말씀을 드립니다.