㈜웅진, 넥센타이어 ‘넥스트레벨GO’ O2O서비스 구축

㈜웅진이 넥센타이어의 ‘넥스트레벨GO’의 서비스를 위한 시스템구축을 완료했다고 밝혔다. ‘넥스트레벨GO’는 타이어 전문가가 소비자가 원하는 장소와 시간에 직접 찾아가 타이어를 교체해주는 업계 유일의 비대면 타이어 방문 교체 서비스다.

이번 프로젝트는 최첨단 장비를 갖춘 특수차량을 이용한 비대면 타이어 방문 장착 서비스 기능과 픽업&딜리버리 타이어 장착 서비스 기능, 차량번호를 통한 개인 맞춤 타이어 제공 기능이 구현 됐다.  

특히 교통흐름을 반영한 실시간 차량 배정기능은 현장기사의 업무의 효율화뿐만 아니라 고객만족도까지 높였다라는 평가를 받는다.

구축사인 웅진은 자사의 렌탈솔루션과 딜러솔루션을 융합해 이번 프로젝트 구현에 총력을 다했다. 여기에 다년간 쌓아온 방문 서비스 영역의 IT시스템 운영 노하우를 더해 넥스트레벨GO 서비스가 언택트(비대면)방식으로 가능 하도록 구현해냈다.

넥센타이어 관계자는 “회사의 고객 만족도 및 브랜드 인지도 향상을 위한 획기적인 시도를 해결해 줄 수 있는 IT시스템이 필요했으며, 웅진은 이를 만족 시킬 뿐만 아니라 넥센타이어의 신규 유통채널 확대에도 가장 적합한 IT파트너이기 때문에 협업할 수 있었고 좋은 결과를 만들어냈다.”라고 설명했다.

2015년부터 업계 최초로 시행되고 있는 넥센타이어의 ‘타이어 렌탈 서비스’도 웅진의 렌탈솔루션이 적용된 사례다.

웅진 솔루션 본부장 신성철 이사는 “넥스트레벨GO는 웅진이 가장 잘하는 렌탈프로세스가 차량 정비, 배차 기능이 더해져 새로운 비대면 비즈니스모델을 개척했다.” 라며 “향후에도 넥센타이어의 다양한 사업확장을 위해 함께하는 IT파트너로서의 역할을 다하겠다.” 라고 말했다.